Hola Alicia.
Si ya le has dado un pequeño apretón al tornillo por si estuviera flojo y sigue sin imprimir vas a tener que abrir incidencia para que lo miren. Puede que se haya atascado el extrusor, aunque todavía no tengo noticia de que haya pasado en alguna, no es tal fácil que ocurra un atasco completo, pero eso explicaría que no girase el engranaje de la izquierda. Yo probaría antes también a sacar el filamento, sanearlo(cortar medio metro o así) y volver a meterlo para ver si hay suerte.