Hola Paloma.
¿Has instalado el driver?(Instalar el driver Teensy USB Serial).
Si es así, intenta evitar errores de conexión, por ejemplo prueba con otro cable, a ser posible cuanto mas corto mejor. También estaría bién probar con otro equipo para ver si pasa lo mismo.
En Windows XP cuidado por que es verdad que hay ciertos problemas, nosotros lo hemos probado en Windows 7 y Windows 8.1 y sí ha funcionado.
Por curiosidad, ¿por que quieres conectarla al PC?, no es necesario para el uso normal, eso no quita que tenga que funcionar por cable, si no lo consigues no dudes en abrir incidencia para que lo miren, podría ser algún fallo de la electrónica.